Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle verkopen via de website www.studio-one-love.com. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant zonder voorbehoud deze AV.

 

1. Identiteit van de verkoper

• Benda Fauzyia – Studio One Love

• Avenue Georges-Henri 449, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Brussel

• info@benda.be

• KBO : 0699.731.571

• Rechtsvorm : Eenmanszaak

 

2. Aangeboden producten en diensten

Studio One Love biedt te koop aan:

• Ambachtelijke keramiekproducten (enkel afhaling in het atelier)

• Cadeaubonnen voor ateliers of producten

• Boekingen voor keramiekworkshops

 

3. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief alle belastingen. Studio One Love behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen. De geldende prijzen zijn die welke worden weergegeven op het moment van de bestelling.

 

4. Betalingsmodaliteiten

Betaling verloopt online, op beveiligde wijze, via kredietkaart (Visa, Mastercard). Betaling is onmiddellijk vereist bij de bestelling.

 

5. Levering – Afhaling in het atelier

Fysieke producten worden niet verzonden. Ze zijn uitsluitend beschikbaar voor afhaling in het atelier op het volgende adres: Avenue Georges-Henri 449, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Brussel.

U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling klaar is. Er worden geen verzendkosten aangerekend.

 

6. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn geldig zonder vervaldatum, tenzij bij aankoop uitdrukkelijk anders vermeld. Ze zijn niet terugbetaalbaar en niet inwisselbaar voor geld.

 

7. Workshops – Annulatiebeleid

Elke annulatie dient per e-mail te worden gemeld via info@benda.be.

• Annulatie meer dan 48 uur voor de start van de workshop: volledige terugbetaling.

• Annulatie minder dan 48 uur voor de start van de workshop: geen terugbetaling. Een tegoed of verzetting naar een andere datum kan worden aangeboden naar goeddunken van Studio One Love.

• Bij annulatie door Studio One Love: volledige terugbetaling of omzetting naar een andere datum naar keuze van de klant.

 

8. Herroepingsrecht

Conform de Belgische wetgeving inzake overeenkomsten op afstand (Boek VI van het Wetboek van economisch recht) beschikt de klant over een termijn van 14 kalenderdagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen voor fysieke producten.

Uitzonderingen: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Cadeaubonnen die al zijn gebruikt

• Workshopboekingen waarvan de datum minder dan 14 dagen verwijderd is

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

 

9. Klachten

Voor elke klacht kunt u contact opnemen via info@benda.be. Wij verbinden ons ertoe binnen 5 werkdagen te antwoorden.

 

10. Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd.