Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues via le site www.studio-one-love.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

 

1. Identité du vendeur

• Benda Fauzyia – Studio One Love

• Avenue Georges-Henri 449, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Brussel

• info@benda.be

• BCE : 0699.731.571

• Forme juridique : Indépendant(e) physique

 

2. Produits et services proposés

Studio One Love propose à la vente :

• Des produits céramiques artisanaux (retrait en atelier uniquement)

• Des bons cadeaux pour des ateliers ou produits

• Des réservations d'ateliers de céramique

 

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Studio One Love se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

 

4. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte de crédit (Visa, Mastercard). Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

 

5. Livraison – Retrait en atelier

Les produits physiques ne sont pas expédiés. Ils sont uniquement disponibles en retrait à l'atelier situé au : Avenue Georges-Henri 449, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Brussel.

Un e-mail de confirmation sera envoyé dès que votre commande sera prête. Aucun frais de livraison n'est appliqué.

 

6. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables sans date d'expiration, sauf mention contraire explicite lors de l'achat. Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent.

 

7. Ateliers – Politique d'annulation

Toute annulation doit être communiquée par e-mail à info@benda.be.

• Annulation plus de 48 heures avant le début de l'atelier : remboursement complet.

• Annulation moins de 48 heures avant le début de l'atelier : aucun remboursement. Un avoir ou un report de date pourra être proposé à la discrétion de Studio One Love.

• En cas d'annulation par Studio One Love : remboursement complet ou report à une autre date au choix du client.

 

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge sur les contrats à distance (Livre VI du Code de droit économique), le client dispose d'un délai de 14 jours calendrier pour exercer son droit de rétractation pour les produits physiques.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas :

• Aux bons cadeaux une fois utilisés

• Aux réservations d'ateliers dont la date est dans moins de 14 jours

• Aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure

 

9. Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous à info@benda.be. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

 

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement de Bruxelles sont seuls compétents.